Maenam Conseil Santé, management des cliniques

Maenam Conseil Santé

Cette société indépendante intervient uniquement sur des dossiers dont le niveau de réussite impactera l’EBE ou la trésorerie et/ou des sujets qui structurent l’entreprise (dossier patient informatisé, certification, ratio MS/CA…) et/ou les projets qui determinent la stratégie (autorisation, extension, construction, recrutement…)

Pour aider les entreprises du secteur privé de la santé, les conseils et conclusions de Maenam prennent toujours en compte les critères suivants :
1 – Des résultats à faire progresser
2 – Une meilleur utilisation des moyens à disposition
3 – Des salariés et cadres plus efficaces
4 – Obtenir une certification sans réserve et recommandations
5 – Une gestion des risques réellement sécurisée et efficiente
6 – Une équipe médicale qui se reconnait et participe au projet d’établissement

Domaines d’intervention de Maenam :

Bénéfices, rentabilité, efficience

1 – Fluidifier les circuits producteurs de cash : Admission, consultation et facturation

2 – Sécuriser les circuits à risques (dont le stock influe fortement sur le BFR) : Patient, pharmacie, stérilisation, déchets

3 – Organiser et/ou consolider le projet d’informatisation du dossier médical et des circuits annexes (indicateurs qualité, Evénements indésirables, etc.)

Participer au contrôle du cahier des charges du prestataire retenu
Définir un objectif, un échéancier, les indicateurs de suivi
Aider à la constitution des groupes et assurer un timing respecté

Salariés et cadres plus efficaces

Fluidifier et consolider l’organigramme fonctionnel et hiérarchique (tout en incluant les forces influentes non conventionnelles comme les actionnaires et les principaux opérateurs)

Coacher/former des cadres intermédiaires et supérieurs
Déminage de crise (exemple : bloc opératoire, direction d’une unité…)

Utiliser TRIPLEMENT la qualité et la gestion des risques (toujours à des fins d’amélioration de la rentabilité)

Obtenir une certification sans réserve et avec un minimum de recommandations
Intégrer les indicateurs de l’accréditation dans le Pilotage stratégique et financier de l’ETS en les calibrant pour cela
Limiter les coûts de non qualité (temps de bloc non utilisé, personnel qui perd son temps, etc.)

Construire ou consolider une (nouvelle) équipe médicale avec des libéraux

Identifier les objectifs communs des médecins et les freins pour les atteindre; ceci afin de circonscrire une cible qui soit convergente avec la direction de l’ETS
Poser les indicateurs et les échéances pour atteindre cette cible sans retard

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Les clients de Maenam Conseil Santé se répartissent en 3 groupes :

1. Cliniques privées indépendantes

Réussir l’informatisation sans dépassement de budget ou de temps :
• Gestion de crise (bloc opératoire, admission, facturation, hospitalisation vs ambulatoire)
• Assurer la démarche de certification devant un aléa (démission, travaux, réserves…)

Améliorer la rentabilité :
• Écrasement des coûts (identification, proposition, nouvelle organisation)
• Développement du CA (recentrage des activités, association inter-établissement…)

2. Direction de groupe

• Coaching de directeur ou cadre en devenir
• Mise en place et accompagnement de CODIR, comité de pilotage…
• Gestion de crise

3. Cadre Supérieur (directeur d’établissement ou de soins)

• Consolidation et perfectionnement…
• Appropriation par le cadre de la stratégie d’ETS

Notre démarche :

1. Echange et rencontre avec le donneur d’ordre pour

• S’assurer que Maenam Conseil Santé peut répondre efficacement à la demande
• Définir les contours, les freins, les facilitateurs, les échéances…
• Rencontrer les « cibles » (si coaching) ou les responsables de comité (CODIR, Comité de pilotage…)

2. Après une période d’échange et d’étude de documents éventuels (lettre de mission, certification précédente…)

• Ajuster l’échéancier avec les ressources disponibles
• Devis et annexes

3. Période d’exécution avec réunions d’étape

• Responsable projet interne à l’établissement et Maenam
• Responsable projet, donneur d’ordre et Maenam

4. Fin de la mission

• Conclusion actée avec la réussite de la mission

Ce que nous ne sommes pas :

• Des rédacteurs de rapport
• Une agence d’intérim

Nos qualités particulières :

• Une équipe expérimentée et resserrée (Ancien DG d’établissement, directeur de soins, chef de bloc, pharmacien, anesthésiste, IADE…)
• Utilisation de la qualité en hôtellerie de luxe comme source d’idées en accueil client et recueil d’EI
• Utilisation de l’industrie de pointe comme source d’idée en Gestion des risques
• Ecoute attentive et accompagnement constructif basés sur la psychanalyse de « l’hommme en production » pour les hommes de terrain
• Une obsession de bons résultats financiers
• Un esprit privé et libéral

Pourquoi faire appel à Maenam Conseil Santé ?

Parce que le principal acteur, son dirigeant et fondateur, le Docteur D. Fischler, dirige et organise les missions de Maenam Conseil Santé avec les préalables suivants :
• La rentabilité financière et le maintien du calme social sont indissociables de la mission
• Les personnes susceptibles d’être conseillées et/ou coachées sont les responsables de service, les directeurs d’unité ou d’établissement et les comités de pilotage ou de direction
• Intervention possible de collaborateur expérimenté dans le recrutement, le bloc opératoire, l’architecture hospitalière, la finance.

Expert par l’expérience acquise :

• 13 années à la direction d’une clinique privée de la région parisienne avec les résultats suivants :

– 3 Certifications obtenues sans réserve, dont les 2 plus complexes (V2 et V2010) sans recommandations
– Multiplication du CA par 2, valeur de l’entreprise multipliée par 5 en 13 ans
– EBiTDAR > 30% et EBE > 10%
– Obtention et installation de nouvelles autorisations (médecine, IRM,..)
– Prescriptions médicales et dossier patient informatisé à 100%

Et ceci dans un environnement défavorable :

• Clinique indépendante, pas de soutien de groupe ou du siège
• Concurrence d’un nouvel établissement public paquebot soutenu par l’ARS et le premier ministre actuel
• Groupe privé de grande envergure ultra agressif

Expert de par sa formation et diplômes :

• 2001 : Diplômé de l’ESSEC – DESS de Management General Hospitalier
• Docteur en médecine et Psychanalyste

Expert par les actions qu’il a déjà menées et réussies :

• Travaux d’extension (nouveau bloc, stérilisation, pharmacie, USIC) sans interruption de l’activité
• Dossier patient informatisé
• Optimisation des ressources humaines avec un ratio de 30 % (salaire + charges / CA)
• Ouverture d’un IRM immédiatement rentable
• Négociation ardue avec ARS
• Recrutement de cadre (pharmacien, RAQ, directeur de soins et chef de bloc, RAF, …

Contacter Maenam Conseil Santé : Tél. : 06 14 45 80 58

Développement de la performance économique en maitrisant le ratio Masse Salariale sur Chiffre d’Affaire. Informatiser les prescriptions médicales afin de diminuer les risques liés à l’iatrogénie médicamenteuse et diminuer les risques liés aux soins. Encadrer un comité de pilotage, un comité de direction, l’aider à atteindre des objectifs concrets et rendre le management plus efficace. Que la qualité, la certification, la gestion des risques, le recueil des évènements indésirables deviennent des outils de pilotage efficace pour la direction et réduisent les coûts de non qualités. La certification au service de la rentabilité et la performance économique. Savoir gérer une crise en interne, et par exemple, déminer une crise au bloc opératoire. Aider un cadre à mieux gérer ses équipes. Aider un directeur à structurer son établissement. Aider un cadre à prendre assez de recul pour réussir sa mission. Conseiller sur le recrutement d’un cadre en participant aux entretiens, par la rédaction d’une lettre de mission claire avec des objectifs atteignables et qui prennent en compte l’évolution du poste. Mener à bien un projet d’informatisation du dossier médical. Améliorer la trésorerie en réduisant le délai de facturation. Sécuriser le circuit des prothèses et faire disparaitre les erreurs. Organiser le poste de responsable qualité avec des indicateurs et échéances concerts. Améliorer l’efficience du bloc opératoire, sécuriser la préparation des salles, faire disparaitre les plaintes des médecins. S’assurer que le circuit et la prise en charge de l’anesthésie sont conformes aux règles et lois. Amener les anesthésistes à appuyer la direction et le projet médical. Faire en sorte qu’un projet, que ce projet concerne les soins, la qualité, les risques, un regroupement de service, une réorganisation d’un bloc opératoire soit mener dans les temps et sans dépassement de budget. Analyser un projet architectural d’extension, de rénovation afin que les futurs locaux soient adaptés aux soignants. Bien dimensionner les travaux par rapport à l’évolution des pratiques de chirurgie. Définir les actions à mener en cas de perte ou de mauvais résultats puis mener à terme ses actions dans un délai court. Améliorer l’efficacité des cadres et salariés, réduire les temps payés inutiles. Modifier des plannings pour rendre plus efficient le personnel. Réussir la certification V2010 ou V2014. Créer un service d’imagerie lourde type scanner ou IRM. Procéder au recrutement du personnel, construire l’équipe médicale et définir la meilleur machine. Rédiger un budget pour obtenir les crédits nécessaires.